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Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai une consommation de 3Mo affiche sur mes deux numéros, que je n'ai pas utilisé de la journée?
Réponse
Bonjour Ursula,
Je vous remercie de l'attention que vous portez à notre service.
Je porte à votre connaissance que vos forfaits incluent 10 Go d'internet chacun.
Je tiens également à vous informer que si les données mobiles ont été activées, des applications peuvent lancer des mise à jour et consommer des Mo.
Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.
Agréable journée.
Hiba, conseillère Assistance Mobile.
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