Question en attente de réponse
Je n'ai pas utilisé mes carte sim pourtant sur les deux numéros la consommation internet affiche 3 MO.
Pourquoi j'ai une consommation de 3Mo affiche sur mes deux numéros, que je n'ai pas utilisé de la journée?
Réponse
Bonjour Ursula,
Je vous remercie de l'attention que vous portez à notre service.
Je porte à votre connaissance que vos forfaits incluent 10 Go d'internet chacun.
Je tiens également à vous informer que si les données mobiles ont été activées, des applications peuvent lancer des mise à jour et consommer des Mo.
Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.
Agréable journée.
Hiba, conseillère Assistance Mobile.
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