Question en attente de réponse
Commande reçu activation
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande. Téléphone et puce. Je souhaiterais activer ma ligne
Réponses
Bonjour Julie,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Votre ligne n'a pas été activée car votre colis n'a pas été notifié livré sur nos outils.
Dans ce contexte particulier, une manipulation de nos services est nécessaire pour valider la portabilité.
Afin de pouvoir effectuer cette manipulation, la communication de certaines informations est nécessaire.
Celles-ci étant confidentielles, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Merci, de votre retour. Je vous ai donc envoyé les informations par mail.
Cordialement
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