Question en attente de réponse
Je n arrive plus à visionner ma consommation sur ma ligne 0616659337
Je ne peux plus voir mes consommations pour ma ligne 0616659337
Réponse
Bonjour Christelle,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre fidélité envers nos services.
Afin de suivre votre consommation, je vous invite à vous rendre sur le site web / sur votre application NRJ mobile, de vous connecter grâce à votre identifiant et mot de passe.
Puis une fois que vous avez accédé à votre Espace Client, vous pouvez allez dans l'onglet "consommations" puis "suivre vos consommations".
Ainsi vous pourrez visualiser tous vos usages et vos factures récapitulatives et détaillées.
Voici une FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
J'espère avoir satisfait votre demande, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?Cet hiver, s’il fait particulièrement froid, il faudra peut-être couper le courant sur des tranches de deux heures dans certaines villes pour alléger la charge sur le réseau... -
Comment appeler UE depuis la France ? Auncune option disponible
Bonjour - J'ai bien note dans la reponse de NADA M. que " Les usages de la ligne (appels/SMS/MMS) depuis la France vers l'étranger nécessitent l'activation de l'option...Bonjour ANNA, Vous êtes l’utilisatrice de la ligne et le niveau d’accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas gérer vos options... -
Je n'arrive pas a activer l' Option Internationale (avec web)
Bonjour, Je n'arrive pas a activer l' Option Internationale (avec web), chaque fois que j’essaie, la réponse est toujours: " 43022 - Problème technique. Merci de bien...Bonjour Giuseppe, Merci pour votre retour. Je viens de vous désactiver l'option de blocage des usages premium et activer l'option internationale avec web, suite à...
-
-
-
Emilie a répondu
-
CHRISTELLE a posé une nouvelle question
-
