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Question en attente de réponse
Carte sim activé avec portabilité de numéro mais impossible de passer des appels téléphoniques et le mobile est débloqué.
Réponses
Bonjour Jeannine,
Merci de votre retour.
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous m'indiquer si :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
l'anomalie concerne les appels et SMS
le code pin est demandé
il y a des barres de réseau
Bonjour Jeannine,
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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