Bonjour Jeannine,
Merci de votre retour.
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous m'indiquer si :
- L'anomalie concerne l'ensemble des services (Appel, SMS, Internet, MMS),
- L'anomalie est géolocalisée à un endroit précis,
- Le mobile affiche des barres de réseau,
- Le code pin est demandé au démarrage de votre appareil,
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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