Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Zouaouia,
Après analyse de votre ligne, vous bénéficiez d'une enveloppe internet de 60 GO en débit ajustée. Celle-ci a été utilisée dans son intégralité. De ce fait, le débit internet est limité.
Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ suivante pour comprendre le fonctionnement de votre enveloppe internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Comme indiqué sur la FAQ ci-dessus, vous pouvez rétablir votre enveloppe internet depuis votre espace client. Une fois souscrit, le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. La recharge web sera valable jusqu'au 10/11/2021, votre prochain jour de renouvellement de forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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