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Question en attente de réponse

Je voudrais augmenter ma 4g.

ZOUAOUIA B.
ZOUAOUIA B.

ZOUAOUIA B.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n’ai plus de 4g je voudrais en avoir plus.

Réponse

Bonjour Zouaouia,

Après analyse de votre ligne, vous bénéficiez d'une enveloppe internet de 60 GO en débit ajustée. Celle-ci a été utilisée dans son intégralité. De ce fait, le débit internet est limité.

Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ suivante pour comprendre le fonctionnement de votre enveloppe internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Comme indiqué sur la FAQ ci-dessus, vous pouvez rétablir votre enveloppe internet depuis votre espace client. Une fois souscrit, le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. La recharge web sera valable jusqu'au 10/11/2021, votre prochain jour de renouvellement de forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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