Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture et arrivée à 30 euros les 4 forfaits or que avant elle été a 20 euros les 4
Pourquoi ma facture et arrivée à 30 euros les 4 forfaits or que avant elle été a 20 euros les 4
Réponse
Bonjour Angelina,
Effectivement, votre facture du 18/10/2021 a pour montant 29,98 €.
J'ai effectué une vérification quant à celle-ci et je constate que les 10 € en plus correspondent à des frais de remise en service.
Malheureusement, vous avez eu un rejet de prélèvement le 02/09/2021. Conformément aux conditions générales de ventes, chaque rejet de ligne entraîne des frais sur la prochaine facture éditée. Je vous invite à être vigilante.
N'hésitez pas à consulter vos factures depuis l'Espace Client. Je vous joins un lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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