Question en attente de réponse
Bonjour je par en Espagne pendant 4 jours. Qu est ce qui est inclu dans le forfait?
Je souhaiterai savoir, ce qui est inclus dans le forfait? Et que ce passe t il si dépassement?
Merci
Réponse
Bonjour Brice,
Je vous confirme que depuis l'Espagne, votre forfait comprend les appels, SMS/MMS en illimités ainsi que 10Go d'internet à disposition.
Cela est valable pour toutes les destinations UE et DOM.
Vous retrouverez toutes les informations concernant l'utilisation de votre ligne en UE/DOM sur notre FAQ suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Pour préparer au mieux votre séjour, je vous invite également en prendre connaissance de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je constate que le 11/11, vous avez activé l'option internationale "avec web" depuis votre Espace Client.
Je vous préconise plutôt l'activation de l'option internationale "avec blocage web".
En effet, avec l'option internationale "avec blocage web", vous aurez accès aux 10Go inclut dans votre offre sans pouvoir les dépasser. Cela évite toute possibilité de hors-forfait si jamais les 10Go sont consommés dans leur totalité.
Avec l'option internationale "avec web" et si les 10Go sont épuisés, la connexion internet restera fonctionnelle mais facturée hors-forfait.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'arrive pas à passer d'appels vers des fixes en Espagne
les appels vers les fixes vers l'Espagne sont compris dans mon forfait, pourtant impossible de passer un appelBonjour Erminia, Pour que vous puissiez appeler vers l'Espagne, il est nécessaire d’activer l’une des options internationales suivantes : L'option Internationale Blocage Web... -
Présentation Est-ce que le service Appels Wi-Fi est payant ? Comment bénéficier du service Appels Wi-Fi Utiliser le service Appels Wi-Fi Utiliser le service "Voix 4G" sur...
-
Sim ne fonctionne pas à l etranger
Ma carte sim ne fonctionne plus depuis mon arrivée à l etranger (Maroc) J ai activé l option pour recevoir SMS MMS appel dil y a 10 jours et toujours rien . J ai bien...Bonjour IKRAM, Vous avez un hors forfait d'un montant de 58,44 EUR qui correspond à 4 Mo de data consommés depuis le Maroc. Une option internationale "avec web" est active...
-
-
