Bonjour Cylia,
Bien que je comprenne votre situation, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de geler votre ligne.
Également, et même si la ligne est suspendue cela ne soustrait pas à l'obligation de paiement chaque mois.
Toutefois, il est possible de modifier votre forfait afin de le baisser à un tarif le plus bas. Je constate qu'un à 2 € est envisageable si vous n'utilisez pas la ligne. Cela vous permettra de garder votre numéro.
Je vous invite à suivre le lien suivant qui vous guide pour effectuer la modification : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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