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Question en attente de réponse

J'ai reçu une facture de 17.99 euros à quoi correspondent les 10 euros en plus , merci

SAMIA B.
SAMIA B.

SAMIA B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
SAMIA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Ça passe de 7.99 à 17. 99 explications merci

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Samia,

Après analyse de votre ligne, je constate que le montant de 17,98 EUR visible sur votre dernière facture (11/11/2021) correspond au forfait de 7,98 EUR (avec remise), et à des frais de remise en service de la ligne de 10 EUR sont qui font suite au rejet de prélèvement du 25/10/2021.
Ils sont mentionnés sur nos Conditions Générales.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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