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Question en attente de réponse

comment changer de forfait mobile bloqué

CHRYSTELLE A.
CHRYSTELLE A.

CHRYSTELLE A.

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bonsoir,
comment changer de forfait mobile bloqué car quand je clique sur changer de forfait ca me propose aucun forfait donc j'aimerais savoir comment je peut faire svp.

Réponse

Bonjour Chrystelle,

Je constate que la ligne pour laquelle vous souhaitez effectuer un changement d'offre, est en profil "restreint".

J'ai fait le nécessaire pour que puissiez accéder aux différents actes de gestion sur la ligne.

Je vous invite à retenter à nouveau. Si toutefois cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Nos FAQ restent également à votre disposition pour toute aide complémentaire.

Passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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