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Question en attente de réponse

Je veux suspendre ma ligne pour 6 mois et récupérer mon numéro après. Quelle procédure ? Quel coût ?

LAURA F.
LAURA F.

LAURA F.

Niveau
0
1 / 100
point

Je pars à l'étranger pour plusieurs mois, je ne veux pas résilier mon abonnement pour garder le même numéro donc je voudrais suspendre ma ligne, combien cela me coûterait ? Comment faire la demande ?

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
29110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Tout d'abord, je tiens à vous sensibilisez sur le fait qu'une suspension de la ligne n'empêche pas les prélèvements mensuels du forfait.

La suspension peut être effectuée depuis votre espace client depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile ou par simple demande au service client.

Je vous propose que nous échangions par message privé afin d'achanger sur des informations à caractère personnel. Je vais vous envoyer un message privé, je vous invite à en prendre connaissance depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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