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Question en attente de réponse

Je viens d'effectuer une commande n°445230875462 elle est annuler je veux donc me faire rembourser.

Thibault P.
Thibault P.

Thibault P.

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Je viens d'effectuer une commande n°445*******62 avec un IPHONE XR offert, le montant de 30.99euros a bien été effectuer mais elle a été annuler car je viens de recevoir un mail d'annulation mais a aucun moment le mail ne parle de remboursement j'aimerai donc me faire rembourser. Mais comment faire la demande?

Réponse

Bonjour Thibault,

Je suis vraiment navrée pour cet incident.

Afin de vous donner les raisons de cette annulation, je vous invite à poursuivre notre échange en privé, car je vais devoir fournir quelques informations personnelles.

Pour ce faire, je vous envoie directement un mail. Pensez à vérifier vos spams et indésirables.

A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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