Bonjour Mireille,
Je vous rassure le prélèvement va bien être effectuée sur votre compte bancaire.
Le renouvellement de votre offre s'effectue le 23 de chaque mois, quelques jours après la facture s'édite. Le prélèvement sur votre compte bancaire est cependant placé aux alentours du 5 du mois suivant.
Il est donc normal si pour le moment vous n'avez pas été prélevé de votre abonnement.
Si nécessaire voici la procédure pour visualiser vos factures sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client