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Question en attente de réponse

A l'aide, je craque

EVELYNE H.
EVELYNE H.

EVELYNE H.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai passé la semaine complète à essayer d'avoir une ligne et je suis toujours sans téléphone
On me répond par des messages me renvoyant sur mon compte et rien ne fonctionne
Votre dernière réponse m'a démolie le moral
Mon collègue vous a déjà répondu !
Comment dois je clairement récupérer ma ligne, impossible de modifier le numéro de la carte sim reçue

Réponse

Bonjour EVELYNE,

Mon collègue Dorian vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/6...

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.

Merci beaucoup et je vous souhaite une bonne journée à vous.
Morgane, Conseiller Assistance Mobile
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