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Cette question a été résolue

La carte SIM n’est pa reconnu

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

Niveau
0
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points

Je viens de changer de mobile pour un iPhone XS et la carte SIM n’est pas reconnu

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
102170 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Afin que je puisse vous renseigner, pouvez-vous m'indiquer si votre carte SIM fonctionne dans un autre mobile ?

Merci d'avance et bonne après-midi.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

Niveau
0
18 / 100
points

bien sur puisque je viens de changer de téléphone , j'avais un iPhone 6

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
102170 / 180000
points
Equipe

Je vous remercie de votre retour Laurent.

L'anomalie semble donc provenir de votre nouveau mobile.

Afin de s'en assurer, pouvez-vous m'indiquer si une autre carte SIM fonctionne dans le nouveau téléphone s'il vous plaît ?

Merci.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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