Question en attente de réponse
je n ai pas recu ma carte sin on me dit quelle est active gros probleme
je nai pas recu ma carte sim sur ma commande on me dit quelle est active
Réponses
Bonjour Francine,
Après vérification du suivi de votre commande 44xxxxxxx68, je constate que votre carte SIM a été livrée aujourd'hui à ALTIER.
Cette information a déclenché l'activation de votre ligne.
Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné votre colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Je pourrai ainsi suspendre votre ligne et vous faire parvenir une carte SIM de remplacement gratuitement.
À tout de suite !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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