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Question en attente de réponse
je nai pas recu ma carte sim sur ma commande on me dit quelle est active
Réponses
Bonjour Francine,
Après vérification du suivi de votre commande 44xxxxxxx68, je constate que votre carte SIM a été livrée aujourd'hui à ALTIER.
Cette information a déclenché l'activation de votre ligne.
Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné votre colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Je pourrai ainsi suspendre votre ligne et vous faire parvenir une carte SIM de remplacement gratuitement.
À tout de suite !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Francine,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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