Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Je suis en Allemagne et je n'ai aucun réseau mobile. Svp comment résoudre cette situation d'urgence ?

PRISCILLA B.
PRISCILLA B.

PRISCILLA B.

Niveau
0
11 / 100
points

Déjà essayé d'activer un seul réseau mobile allemand quand je cherche sur les réseaux mobiles disponible.
J'ai aussi activé l'option internationale sur mon portable impossible de faire fonctionner quoique ce soit. Je ne peux recevoir ni envoyer d'appel/SMS depuis l'Allemagne.

ARIANE D.
ARIANE D.

ARIANE D.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour, avec-vous reçu le SMS de bienvenue dans le pays de l'opérateur ?
Avec mon forfait, je peux utiliser SMS/appels/Internet en Europe. Je suis entrée en Espagne et j'ai eu à attendre 2 heures environ avant d'avoir du réseau.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

PRISCILLA B.
PRISCILLA B.

PRISCILLA B.

Niveau
0
11 / 100
points

Je n'ai pas reçu ce SMS, ni quoique ce soit car je n'avais pas le réseau mobile.
Mais c'est resolu maintenant en redémarrant le téléphone et refaisant la recherche de réseaux disponible.
Merci beaucoup pour votre aide en tout cas !

Bonjour Priscilla,

Je suis ravie d'apprendre la résolution de votre anomalie.

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?