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Cette question a été résolue

pas de réseau depuis dimanche bougez vous **********************

CLEMENT D.
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Réponses

Bonjour Clément,

Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par Internet.

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Une anomalie réseau est en cours de résolution à votre adresse. La date d'échéance annoncée était hier soir 09/12/2021 comme indiqué lors de la prise en charge de votre demande le 06 décembre dernier.

Si vous ne constatez pas d'amélioration, un technicien CIC Mobile doit intervenir. Je peux vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous envoie de suite un e-mail, (e-mail renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone dans les meilleurs délais.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Il est également possible d'obtenir une assistance dès maintenant en appelant directement à votre convenance CIC Mobile au 09 69 36 02 00 (ouvert de 08h00 à 20h00 sauf dimanche, appel non surtaxé).

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjour Daniel,

Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par Internet.

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Après consultation de la couverture réseau Bouygues sur votre secteur à Nogent, je ne visualise aucune anomalie de couverture.

Un technicien doit effectuer un diagnostic plus approfondi. Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone avec un technicien CIC Mobile.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
102170 / 180000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Je reprends la suite de mon collègue Bertrand.

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails.

Par conséquent, votre demande est clôturée.

Nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bonne après-midi et à très vite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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