Question en attente de réponse
Le réseau mobile coupe à chaque appel!!
Bonjour,
Je constate sur les appels entrant/sortants des coupures au bout de quelques minutes. L'appel coupe ou les voix deviennent métalliques.
J'ai testé ma Sim dans un autre téléphone et le résultat est le même.
Merci de m'indiquer la marche à suivre afin de résoudre l'incident.
Cordialement
Réponses
Bonjour Khadidja,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à effectuer des appels téléphoniques.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lycia,
Est-il possible de planifier un rendez-vous pour lundi 15h?
Merci
Cordialement
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