Question en attente de réponse
J'ai éteint et rallumé mon téléphone et je ne reçois pas les sms. Je peux par contre les envoyer
J'ai éteint et rallumé mon téléphone et je ne reçois pas les sms. Je peux par contre les envoyer
Réponse
Bonjour Caroline,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à réceptionner les SMS.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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