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Question en attente de réponse

Tarif offre spéciale 20Go nov. déc. 2021

CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
CAMILLE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour
1.Je souhaiterais télécharger le fichier du tarif de l'offre 20Go que j'ai souscrite il y a 10 jours, mais il y a un echec du téléchargement. Le fichier ne semble pas dispo. Pouvez vous m'aider?
2. Combien coûte l'option internationale?
Cordialement

Réponse

Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Dorian U.
Date
réponse
r

Bonjour Camille,

Tout d'abord je vous remercie pour l'ouverture de votre nouvelle ligne Auchan Télécom auprès de nos services et je vous souhaite la bienvenue sur l'Assistance Mobile.

Le lien vers nos conditions est disponible à l'adresse suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-ta.... J'ai testé et le lien fonctionne correctement.

L'activation de l'option internationale n'est pas payante. En revanche, ce sont les communications depuis l'étranger qui peuvent être facturées en fonction de l'endroit où vous êtes située. Pour en savoir plus vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.

Nous ne pouvons pas encore activer l'option internationale sur votre ligne, vous devez avoir au minimum 1 mois d'ancienneté. A savoir, vous pouvez déjà utiliser votre ligne depuis les pays de l'UE et les DOM en bénéficiant d'une envellope Internet de 7 gigas pour vos déplacements occasionnels.

J'espère que ces explications vous apporteront satisfaction et je me permets de vous souhaiter une très bonne soirée.

Nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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