Question en attente de réponse
Appel Maghreb impossible
Bonjour, Malgré l'activation de l'option Maghreb 30 min hier matin sur mon compte nrj mobile, je n'arrive toujours pas à appeler la Tunisie, merci de faire le necessaire pour résoudre le problème
Réponse
Bonsoir Nordine,
Je tenais à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount mobile.
Après analyse, je constate que vous avez bien souscrit à l'option 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 7€ /mois.
L'activation de cette dernière peut prendre jusqu'à 24 h. Il est également nécessaire de redémarrer votre téléphone afin de réactualiser votre carte sim. Passé ce délai, si vous rencontrez toujours des difficultés concernant l'utilisation de l'option, je vous invite à revenir vers nous par le biais de cette Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Boîte vocal non active
Ma boîte vocale n’est pas activé.. et je ne peux pas le faire depuis mon téléphone espace -
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