Bonjour Arnaud,
Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.
Après vérification, je constate que l'annulation de votre commande n'est plus possible.
En effet, votre commande est en cours de livraison.
Elle a été expédiée le 23/12/2021.
Cependant, il faut savoir que le délai de la rétractation pour un client Cdiscount Mobile est de 14 jours à réception de votre commande.
A réception de votre colis, je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site Cdiscount Mobile et à renvoyer le document complété et signé au Service Client.
Vous trouverez ce formulaire dans les Conditions Générales de Service (Article 8 "Rétractation" ).
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée et des joyeuses fêtes.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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