Question en attente de réponse
j'ai essayé d activer ma nouvelle carte sim, le message me dit que c'est le numéro de mon ancienne
Ma carte sim est abimé, j'ai essayé de mettre la nouvelle, cela m'a dit que le numéro.
Depuis aucune ne fonctionne.
Vous pouvez me joindre au 0*********
Réponses
Bonjour Isabelle,
Je vous souhaite une très belle année 2022.
Après vérification, je constate que votre nouvelle SIM a été activée hier (03/01/2022) depuis votre espace client.
Il faut savoir que le délai d'activation est de 2 h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir des informations supplémentaires sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et vérifier certains éléments, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
A tout de suite.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Isabelle,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur nos réseaux sociaux ou l'Assistance Mobile !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Carte sim résilié
Bonjour, Je souhaite réactivé ma carte sim et garder le même numéro de téléphone -
J'ai pas de réseau sur mon 4g depuis 3 jour
Depuis 3 jours impossible de me connecter au réseau grâce à la 4G en dehors de ma résidence.J'ai eu le même problème. Cela ne marche qu'en Wifi. La carte sim est sans doute défectueuse. Essayez avec un autre portable.
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