Bonjour Alain,
Tous les forfaits Auchan Télécom passent exclusivement par le réseau Bouygues Télécom (pas de possibilité de modifier le réseau).
Plusieurs facteurs peuvent dégrader l'accès à notre réseau.
Un technicien doit effectuer un diagnostic pour évaluer des solutions ou optimiser votre accès à notre réseau.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (e-mail renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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