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Question en attente de réponse
Mon téléphone est un Altice S40.
il fonctionnait correctement avec l'opérateur précédent.
Réponse
Bonjour Jean,
Suite à un changement d'opérateur, certains téléphones nécessitent un paramétrage manuel selon les services souhaités.
Pour l'envoi et la réception de photos par SMS, il peut être nécessaire d'effectuer le paramétrage des MMS.
Pour ce faire, je vous recommande de suivre les instructions indiquées dans notre FAQ, je vous joins le lien pour que vous puissiez l'effectuer :https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
Au vu du fait que la marque Altice n'est pas renseignée, je vous recommande de suivre le paramétrage pour la marque Huawei, le parcours sera sensiblement le même.
Suite à ce paramétrage, les MMS seront installés sur votre mobile, il vous sera recommandé de redémarrer votre téléphone pour être bien sûr qu'ils soient fonctionnels.
Dans le cas où ce paramétrage viendrait à ne pas fonctionner, je vous recommande de nous recontacter sur l'Assistance Mobile pour que nous puissions prendre en compte votre demande.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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