Comment désactiver SMS go

Bonjour Catherine,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre fille s'était abonnée depuis un site internet ou une application qui a engendré un abonnement à 3 euros par semaine qui a été résilié à ce jour.

Vous avez activé depuis votre espace client une option de blocage à 1 €.

Cette option bloque : 

• Les services à valeur ajoutée 
• Les appels/SMS vers les n° surtaxés 
• Les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
• Les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
• Les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Catherine,

En complément à votre demande, pour éviter que votre fille reçoive à nouveau un SMS de notre part l'invitant à rétablir son débit web pour 40 euros supplémentaires, je viens de modifier le niveau d'accès à l'utilisateur en restreint pour qu'elle ne les reçoive plus.

Je vous invite à modifier le nom de l'utilisateur depuis votre espace client :
1.Cliquer sur dans l'onglet "Votre compte"

• Modification des coordonnées de l'utilisateur : Cliquer sur "Coordonnées utilisateur"

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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