Question en attente de réponse
Avoir une location mobile peut bloquer le changement d’opérateur ?
Avoir un téléphone mobile en location peut bloquer l’association du numéro de téléphone chez un opérateur ?
Réponses
Bonjour Christopher,
Pouvez-vous m'apporter plus de précisions sur votre demande s'il vous plaît ?
Je pourrai ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite changer de forfait en passant chez un autre opérateur et je fus bloquer au moment du finaliser l’opération, je me demander si c’était du fait que j’avais une location téléphone
Bonjour Christopher,
Je constate que vous disposez d'une location de mobile chez nous.
Il s'agit d'un contrat distinct de votre forfait mobile (2 contrats différents).
Le fait d'avoir une location sur une ligne n'empêche pas de porter son numéro.
Cependant, j'observe que votre location d'iPhone 11 Pro Max 256GB Vert est en cours de résiliation pour aujourd'hui. Cet acte en cours, peut éventuellement entraîner des perturbations sur une demande de portabilité.
Je vous invite à réitérer votre demande de souscription après cette date.
Nous sommes désolés de ne plus vous compter prochainement parmi nos abonnés !
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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