iPhone chauffe et saccade

Bonsoir Jérôme,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez sur votre mobile. Je visualise effectivement une demande prise ne charge par une de mes collègues qui vous à relancer par mail. Après une relance sans réponse le traitement de la demande peut s'annuler s'il n'y a pas de réponse.

Peut-être n'avez-vous pas reçu les mails envoyés sur l'adresse renseigner dans votre profil (**************@or*********) ?

Je vous invite également à vérifier que vous avez bien coché, dans votre profil de l'Assistance Mobile, que vous acceptez de recevoir des messages privés et de ce fait, je pourrai vous envoyer un mail et vous pourrez y répondre.

Je vous envoie un mail dès maintenant pour un appel de ma part (prise de rendez-vous) afin qu'un technicien puisse prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez sur votre IPhone.

Très bonne soirée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Jérôme,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bon weekend

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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