Question en attente de réponse
Double appel activé mais ne fonctionne pas !
Bonjour,
J’ai bien vérifié et l’option double appel est comprise dans mon forfait (enfin de ce que j’ai vu) mais malheureusement quand je tente de l’activer mon iPhone me dit que c’est impossible de l’activer. J’ai essayé d’appeler le *43# mais cela ne change rien. Serait-il possible de l’activer ?
Je vous remercie par avance.
Réponses
Bonjour Sophie,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que le double appel n'est pas inclus.
Il est toutefois possible de l'ajouter si vous le souhaitez mais l'activation de cette option entraîne 1 € supplémentaire sur votre facture.
Si j'effectue l'activation, le délai afin que cela soit fonctionnel est de 2 à 24 h maximum.
Que souhaitez-vous faire ?
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sophie,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour concernant la mise en place de l'option double appel.
N'hésitez pas à me faire un retour.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Connexion internet a l’etranger
Bonjour, Ma connexion a internet fonctionne en France et en Belgique mais elle ne fonctionnait pas en Italie et là, elle ne fonctionne pas en Espagne. Itinérance activée. Les... -
Est il possible de changer mon numéro de téléphone par celui que j'ai chez un autre opérateur Auchan
Changer de numéro en resiliant chez un autre opérateur Auchan mais en gardant mon forfait NRJ actuel ? Merci -
Mon forfait est passé de 7,99€ à 9,99€ sans mon consentement. Pouvez vous rétablir celui que j'avais ?
Je n'ai reçu ni SMS ni courrier ni mail concernant le fait que mon forfait est passé de 7,99€ à 9,99€. Lorsque j'ai souscrit à mon contrat, il était écrit noir sur blanc que je...
-
-
