Question en attente de réponse
absence de messages tarif étranger
Suite à un voyage passant par la Suisse j'ai dû payer 36 euros de hors forfait.
1. - Je n'ai pas reçu les textos informant des tarifs en Suisse. Ils sont arrivés plus tard alors que je n'étais plus dans le pays.
2. - Une limite de 25 Euros devait bloquer mon forfait alors que le hors forfait est monté jusqu'à 36 euros.
3. Je ne comprends pas que ces surcouts ne soient pas bloqués par défaut.
Je souhaite faire une réclamation. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder ?
MErci
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