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Question en attente de réponse
accès internet tres faible
Réponses
Bonjour Jean-Michel,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture réseau est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Puis-je vous appeler sur le numéro de mobile qui finit par 57 ?
Quelles sont vos disponibilités à compter de lundi ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Je suis joignable lundi 24 janvier a partir de 9h
Cordialement Mr Alves
Bonjour Jean-Michel,
Je vous confirme la mise en relation avec nos techniciens à l'instant.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Maude a répondu
JEAN-MICHEL a répondu
Maude a répondu
JEAN-MICHEL a posé une nouvelle question
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