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Question en attente de réponse
Je suis en Guadeloupe , je ne comprends pas , c’est compris dans mon forfait !
Réponse
Bonjour Jean Pierre,
Après analyse de votre consommation, je constate que le hors forfait est lié à des connexions depuis la Dominique. Cette destination n'est pas incluse dans votre forfait. Chaque connexion est facturée 15,40 euros/Mo.
La liste des destinations incluses dans l'offre Cdiscount Mobile 130 Go est disponible sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
La tarification est visible sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202201_... (page 4).
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Elodie a répondu
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
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