Bonjour Leila,
Je vous confirme que votre remise du 13€/mois est enregistrée pour 1 an sur votre ligne mobile. Votre remise prendra donc fin le 03/09/2022, votre ligne ayant été activée le 03/09/2021.
Concernant le montant de votre facture, je vous confirme l'information qui vous a été fournie par mon collègue Karim. Votre forfait est bien facturé 7,99€. Votre facture comprend toutefois également 0,02€ de hors forfait suite à un appel vers un numéro surtaxé. Je vous invite à consulter le détail de votre facture afin de vérifier la date, l'heure et le numéro concerné par ce hors forfait.
N'hésitez pas à consulter nos FAQ concernant les factures afin d'y accéder et de mieux les comprendre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture et https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
Dans le cadre de votre forfait Cdiscount mobile, votre Service Client est disponible via l'assistance mobile uniquement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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