Question en attente de réponse
Reçoit-on un SMS de confirmation de résiliation de la ligne ?
Bonjour,
suite à ma demande de résiliation, est-ce que je recevrai un SMS de confirmation de résiliation avec la date prévue d'arrêt des services ? Si non, pourriez-vous en envoyer un à la ligne concernée ?
D'autre part, puis-je encore demander la portabilité du numéro ou est-ce trop tard ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement
Réponse
Bonjour Marie,
Je regrette d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre ligne auprès de nos services.
Toute résiliation, lorsqu'elle est mise en place par nos services, est annulable jusqu'à la veille de la date de prise d'effet.
La résiliation de votre ligne est programmée pour le 21/02/2022. Elle peut encore être annulée.
Une fois la résiliation annulée, il vous sera possible d'effectuer la portabilité du numéro.
Afin de faire le point de vos besoins, je vous joins dans quelques instants.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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