bonjour j'ai un forfait cdiscount 80 go mais je n'arrive pas à contacter l'espagne .Pouvez-vous me dire pourquoi?Merci

Bonjour Léna,

Votre forfait vous permet d'appeler en illimité de la France métropolitaine vers les mobiles et fixes de France métropolitaine (hors numéros surtaxés).
Si vous souhaitez appeler à l'international, la communication vous sera facturée en hors-forfait.
Je vous joins un lien vers vos Conditions Générales de Service pour retrouver les tarifs applicables (page 4) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022021....

Vous n'avez pas d'option internationale active sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international, que vous soyez en France ou à l'étranger.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour retrouver toutes les informations sur les options disponibles : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.

Vous disposez du forfait Cdiscount 80 Go.
Selon votre forfait, l'option internationale avec blocage WEB est disponible après un mois d'ancienneté (à partir du 14/03 pour vous), s'il n'y a pas d'impayés.

Pour l'option Internationale avec WEB, elle est disponible après 2 factures acquittées (dont celle de mise en service).

Je vous invite à revenir vers nous à l'échéance souhaitée, afin que nous puissions vous mettre en place une option internationale.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client