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J'arrive pas à appeler au Portugal avec le forfait 60G...
Bonjour, j'arrive pas à faire des appels vers le Portugal, j'ai essayé de activer la option sans succès
Bonjour Filipe,
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre des appels/SMS vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
Deux options internationales sont proposées :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)
L'activation de cette option peut s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
La mise en service de l'option internationale peut prendre jusqu’à 24h. Durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
De plus, vous trouverez les tarifs appliqués dans la rubrique International en suivant ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022021...
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous procédions à la mise en place.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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