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Question en attente de réponse
Pouvez vous activer mon option 10 GO europe sur mon téléphone. Merci
Réponse
Bonjour Chantal,
Cette option est déjà active sur votre ligne mobile. Je vous invite à vérifier si l'itinérance des données mobile est bien activée sur votre smartphone. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de demander de l'assistance si toutefois vous ne parvenez pas à utiliser internet depuis l'UE et les DOM.
Je constate également que l'option internationale avec web est active dans vos options, pour plus de sécurité, je vous conseille d'activer l'option internationale blocage web à la place. Cette option permet de bloquer les navigations internet lorsque vous vous trouvez dans un pays depuis lequel vous n'avez pas da DATA comprise dans votre forfait.
Vous retrouverez toutes les informations sur les options internationales et leur activation ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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