Question en attente de réponse
Pouvez vous m'activer l'option 10GO pour l'union européenne. Merci
Pouvez vous m'activer l'option 10 GO pour l'union européenne. Merci
Réponse
Bonjour Yves,
Cette option est bien active sur votre ligne mobile. Je vous invite à vérifier si l'itinérance des données mobile est bien activée sur votre smartphone. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de demander de l'assistance si toutefois vous ne parvenez pas à utiliser internet lors de vos voyages en UE et les DOM.
Vous retrouverez la liste des pays concernés par votre option "Roam Like At Home" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Je constate également que l'option internationale avec web est active dans vos options, pour plus de sécurité, je vous conseille d'activer l'option internationale blocage web à la place. Cette option permet de bloquer les navigations internet lorsque vous vous trouvez dans un pays depuis lequel vous n'avez pas da DATA comprise dans votre forfait, tout en vous permettant tout de même de vous connecter en WIFI.
Vous retrouverez toutes les informations sur les options internationales et leur activation ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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