Question en attente de réponse
Problème restriction d’appels
Je suis en restriction d’appels parce que j’ai utilisé un numéro surtaxé .. alors pourtant que j’ai payé le supplément dû. Merci de me remettre un fonctionnement. normal de ma ligne puisque j’ai payé ma surconsommation.
Réponses
Bonjour Serge,
Je constate que vous avez réglé une avance sur facture de 45 euros par carte bancaire le 07/04.
Cela a permis de remettre en service votre ligne à cette échéance.
Sur nos outils votre ligne n'est plus suspendue.
Avez-vous redémarré votre mobile ?
Pourriez-vous me préciser l'anomalie rencontrée s'il vous plaît ?
Merci pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Serge,
Sans retour de votre part, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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