Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Lyazid,
Toute commande de carte SIM effectuée par le Service Client est facturée 10 €.
La première commande de carte SIM sur l'espace client est gratuite.
Pour réaliser cette commande sur votre espace client, je vous invite à consulter les liens suivants :
- https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
La carte SIM vous est envoyée en courrier simple. Elle est livrée dans un délai moyen de cinq jours ouvrés.
Pour éviter tout usage frauduleux au cours de son acheminement, elle est expédiée non-fonctionnelle. Par conséquent, vous devez l'activer à sa réception afin de pouvoir l'utiliser.
Si besoin d'aide pour l'activation, vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Après activation, la carte SIM est utilisable deux heures maximum plus tard. Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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