Cette question a été résolue
Que dois faire pour avoir une autre carte sim le plus vite possible
J ai appelé service client .rien du tout
Bonjour Bouziane,
Je vous ai commandé votre carte sim.
Le délai de préparation est de 48 à 72 heures suivi des délais postaux.
A réception, je vous invite à activer votre carte sim depuis votre Espace Client.
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Sinon, vous pouvez nous contacter sur un nouveau fil de discussion pour que l'on vous aide.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Bouziane,
Je suis navré mais nos clients Cdiscount ne sont pas éligibles au Service Client par téléphone. Néanmoins, mes collègues et moi sommes là pour vous aider sur les réseaux sociaux ( Assistance Mobile, Facebook, Messenger, Twitter).
Vous pouvez commander une carte sim gratuitement depuis votre Espace Client. Je vous mets ne lien notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Sinon, je peux la commander pour vous mais le service sera facturé.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une agréable matinée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je veux bien que vous m aidiez à commander une autre carte sim avec le même numéro svp
Merci Mr Guillaume
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bonjour toujours j' ai pas reçu carte SIM 0755674448 vous répondez plus vite possible merci
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