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Question en attente de réponse

pourriez vous me dire si ma facture a bien etait prélevé

stéphanie A.
stéphanie A.

stéphanie A.

Niveau
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pourriez vous me dire si ma facture a bien etais payée

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

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4
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points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription NRJ Mobile. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.

À ce jour, je n'observe pas de rejet de prélèvement concernant votre dernière facture éditée le 01/04/2022 pour un montant de 12.98€.

La présentation du prélèvement a eu lieu le 11/04/2022, néanmoins la transmission retour de cette information provenant de la banque vers l'opérateur peut nécessiter un certain délai.

N'hésitez pas à vous rapprocher de votre banque afin d'en obtenir la confirmation de leur part.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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