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Question en attente de réponse

Pas de réseau depuis plusieurs jours !

AURELIE H.
AURELIE H.

AURELIE H.

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points

Ma fille et moi avons toutes deux un forfait crédit Mutuel mobile et depuis plusieurs jours nous n'avons plus de réseau là où nous habitons. Alors qu'une antenne Relais est implantée dans le village. Inutile de nous répondre qu'il faut redémarrer nos mobiles ça ne marche pas. Ce problème est recurent, régulièrement nous n'avons pas de réseau dans notre village et cela commence vraiment à me motiver à changer d'opérateur !

Réponses

Bonjour Aurélie,

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Aurélie,

Je constate que vous avez pu joindre notre Service Technique. Je me permets donc de clore ce poste.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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