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Question en attente de réponse

Communication depuis la France à l'international

HOCINE S.
HOCINE S.

HOCINE S.

Niveau
0
24 / 100
points

Bjr pouvez vous m'activer l'option appel depuis la France ce à l'international merci

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
17670 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hocine,

Il existe 2 options internationales :

  • L'option avec blocage web : Il est possible d'utiliser les gigas inclus dans votre offre à l'étranger soit dans votre cas 2Go.
  • Une fois les Go épuisés, la connexion est bloquée et cela vous empêche de faire du hors-forfait.

    • L'option avec web : Il est possible d'utiliser les gigas inclus dans votre offre à l'étranger soit dans votre cas 2Go.
    • Une fois les Go épuisés, il est possible de faire du hors-forfait jusqu'à l'atteinte du seuil de surconsommation. Dans votre cas, ce seuil est fixé à 26,00 €. Dès celui-ci atteint, tous les services sont suspendus par mesure de sécurité.
      En effet, cela permet d'empêcher en cas de vol du mobile ou de voyage à l'étranger de faire un hors-forfait trop onéreux.

      Il est possible de souscrire à l'une de ces options directement sur votre espace client.

      Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

      Laura, Conseillère Assistance Mobile
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      Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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