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Question en attente de réponse
Je suis en vacances en Turquie je n’ai aucun réseau pas de SMS pas d’appel rien
Réponse
Bonjour Weslinck,
Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant pour l'activer : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Elle est disponible depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et option".
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, depuis la France vers l’étranger ou depuis les pays hors Europe seront en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 5 de la brochure suivante : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220420_BDT_PART_WE...
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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